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菏澤永恒熱力業(yè)務(wù)辦理流程

一、熱用戶面積、名稱、供暖性質(zhì)變更業(yè)務(wù)流程

1.熱用戶面積變更流程

    熱用戶需攜帶房產(chǎn)證、戶主身份證原件及復(fù)印件→營業(yè)廳→稽核人員核查→符合條件給予變更。

2.用戶名稱變更流程

    熱用戶攜帶房產(chǎn)證、身份證原件及復(fù)印件→營業(yè)廳→符合條件給予變更。

3.供暖性質(zhì)變更流程

熱用戶攜帶房產(chǎn)證、身份證原件及復(fù)印件→營業(yè)廳→稽核人員核查→符合條件給予變更。

4.暖費交錯信息變更

    用戶攜帶繳費憑證、房產(chǎn)證原件、身份證（租賃戶需要租賃合同）、變更說明→營業(yè)廳審核→運營部門開關(guān)閥門。

二、用戶辦理報停、復(fù)供、注銷業(yè)務(wù)流程

1.報停流程  

    報停用戶攜帶房產(chǎn)證、身份證原件及復(fù)印件申請→營業(yè)廳審核→填寫申請表→管理員關(guān)閉入戶閥門、加封條（如無法關(guān)停，通知用戶按正常供熱繳費）→稽核人員不定期稽查

2.復(fù)供流程

    復(fù)供用戶攜帶房產(chǎn)證原件→營業(yè)廳審核→繳納本年度熱費→管理人員開啟入戶閥門。

3.注銷用戶流程

    用戶因欠費或違規(guī)用熱停供→管理人員切斷入戶閥門→稽核人員核實→收費系統(tǒng)將該戶注銷

4.注銷用戶復(fù)供流程

已注銷用戶→營業(yè)廳申請→填寫申請表→繳納所欠熱費→管理人員上門復(fù)供。